---
description: Giúp Admin xem và quản lý tất cả các phản hồi khảo sát mà khách hàng đã gửi.
---

# Danh sách phản hồi

## Chi tiết phản hồi khảo sát

<figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FIkg0BwelULMYxLWmTQ1p%2F5.png?alt=media&#x26;token=5efe4e8f-3455-4baa-966d-373ac268a7f7" alt=""><figcaption><p>Hiển thị Khảo sát đã hoàn thành trên Mini App và Lịch sử phản hồi trên CMS</p></figcaption></figure>

#### Thành phần chính

* **Bộ lọc tìm kiếm**
  * _Tìm theo tên_: Gõ tên người trả lời để lọc kết quả.
  * _Khảo sát_: Chọn tên khảo sát cụ thể để lọc.
  * _Khoảng thời gian_: Chọn ngày bắt đầu và kết thúc để lọc theo ngày gửi phản hồi.
* **Bảng danh sách phản hồi**
  * **STT**: Số thứ tự.
  * **Khảo sát**: Tên khảo sát đã trả lời.
  * **Người trả lời**: Tên khách hàng đã gửi phản hồi.
  * **Thời gian**: Thời gian hệ thống ghi nhận phản hồi.
  * **Thao tác (Xem chi tiết)**: Bấm vào nút ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FBGiXFyUzN8H4EOWAkZUu%2FScreenshot%202025-06-30%20at%2011.49.30.png?alt=media\&token=e3d8809b-5d3d-4559-9f26-d8d219800c42) để xem chi tiết nội dung phản hồi.
* **Phân trang**
  * Cho phép chọn số dòng mỗi trang và di chuyển qua lại giữa các trang kết quả.

#### Hướng dẫn sử dụng

1. Admin chọn bộ lọc phù hợp (tên, khảo sát, ngày tháng) để tìm phản hồi cần xem.
2. Xem danh sách kết quả bên dưới.
3. Bấm nút ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FmepvcSN8pGb0LyZNO0Aw%2FScreenshot%202025-06-30%20at%2011.49.30.png?alt=media\&token=cf4b18d2-fabb-4657-b31d-d354117a6db2) ở cột thao tác để mở popup xem chi tiết nội dung khách hàng đã gửi.

## Màn hình “Chi tiết phản hồi khảo sát”

<figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FKf0ToivWz74ziytko6la%2F6.png?alt=media&#x26;token=12df2c8f-5196-4229-8a74-5da72491fee0" alt=""><figcaption><p>Chi tiết phản hồi khảo sát</p></figcaption></figure>

#### Mục đích

Xem nội dung chi tiết mà khách hàng đã trả lời trong khảo sát.

#### Thành phần chính (tuỳ nội dung thao khảo sát của Quý khách)

* **Thông tin chung của phản hồi**
  * _Mã khảo sát_: Mã định danh của phản hồi.
  * _Trạng thái_: Tình trạng khảo sát (ví dụ: Opening).
  * _Bắt đầu_: Ngày khảo sát bắt đầu.
  * _Kết thúc_: Ngày khảo sát kết thúc.
  * _Người nộp_: Tên người trả lời khảo sát.
  * _Ngày nộp_: Thời gian gửi phản hồi.
  * _SĐT_: Số điện thoại khách hàng.
* **Thông tin chi tiết khách hàng đã cung cấp**
  * _Tên của Anh/Chị_: Tên người trả lời.
  * _Số điện thoại / Email liên hệ_: Thông tin liên lạc.
  * _Tên Doanh nghiệp_: Tên doanh nghiệp của khách hàng.

#### Hướng dẫn sử dụng

1. Admin mở popup bằng cách bấm nút ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FKMEeufYyQv7Qoe8VU8v5%2FScreenshot%202025-06-30%20at%2011.49.30.png?alt=media\&token=ecc45469-e43b-4a89-80f9-5c0ecef50e48) ở danh sách.
2. Kiểm tra thông tin chung để xác minh thời gian và khách hàng.
3. Đọc thông tin chi tiết khách hàng đã nhập để xử lý, tổng hợp, hoặc xuất báo cáo.

