Thông tin ứng dụng
Nơi cấu hình các thông tin của ứng dụng, bao gồm kết nối hệ thống với tài khoản OMNI để đồng bộ dữ liệu và tự động hoá quy trình chăm sóc khách hàng.
Thông tin tài khoản Omni
Lưu ý: Các thông tin này sẽ được cấu hình sẵn cho Quý khách, vui lòng không thay đổi trừ khi phía chúng tôi yêu cầu.
Các trường cần nhập:
Môi trường: Link website OMNI của doanh nghiệp (ví dụ:
https://pocsite.incom.vn)Username: Tên đăng nhập OMNI
Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản OMNI
Hành động:
👉 Sau khi nhập thông tin đầy đủ → bấm “
” để lưu lại cấu hình.
Thông tin Token OA
Lưu ý: Các thông tin này sẽ được cấu hình sẵn cho Quý khách, vui lòng không thay đổi trừ khi phía chúng tôi yêu cầu.
✅ Mục đích Khai báo thông tin kết nối với Official Account (OA) trên Zalo.
✅ Các trường cần nhập:
Access Token: Mã truy cập để gửi tin nhắn ZNS
Refresh Token: Mã làm mới token khi hết hạn
AppId: Mã định danh OA trên Zalo
Secret Key: Khóa bảo mật OA
✅ Hành động:
Bấm “
” sau khi nhập Access/Refresh TokenBấm “
” sau khi nhập AppId và Secret Key
📝 Lưu ý: Bạn cần lấy thông tin này từ tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp.
Thông tin doanh nghiệp
✅ Mục đích Cập nhật nội dung giới thiệu và thông tin liên hệ của doanh nghiệp trên hệ thống.
✅ Các trường cần điền:
Link hướng dẫn thanh toán: Link dẫn người dùng tới trang hướng dẫn thanh toán.
Thông tin đơn vị kinh doanh: Phần soạn thảo có thể thêm ảnh, định dạng chữ, link, để mô tả chi tiết về doanh nghiệp.
✅ Hành động:
👉 Soạn và chỉnh sửa nội dung → 
.
Chính sách Tiếp thị Liên kết (Affiliate Policy)
✅ Mục đích Hiển thị và quản lý nội dung chính sách hoa hồng dành cho chương trình tiếp thị liên kết.
✅ Tính năng:
Soạn thảo nội dung chi tiết về mục tiêu, cơ chế hoạt động, bảng phần trăm hoa hồng.
Hỗ trợ soạn thảo văn bản có bảng, gạch đầu dòng, chèn hình minh họa.
✅ Hành động: 👉 Chỉnh sửa và lưu nội dung → thông tin này sẽ hiển thị cho đối tác và khách hàng tham khảo.
Thông tin liên hệ doanh nghiệp
✅ Mục đích Cập nhật thông tin pháp lý và liên hệ của công ty.
✅ Các trường cần nhập:
Mã doanh nghiệp: Mã số đăng ký kinh doanh.
Địa chỉ: Địa chỉ văn phòng hoặc trụ sở.
Email: Email liên hệ chính.
Hotline: Số điện thoại hotline hỗ trợ khách hàng.
✅ Hành động:
👉 Điền đầy đủ và chính xác → bấm “
”.
📌 Khuyến nghị cho Admin
✅ Kiểm tra kỹ thông tin trước khi lưu. ✅ Cập nhật định kỳ khi có thay đổi về tài khoản, thông tin OA hoặc thông tin công ty. ✅ Phối hợp với đội kỹ thuật nếu cần lấy Access Token, AppId từ Zalo OA.
📎 Mẹo tuỳ biến:
Bạn có thể xuất hướng dẫn này ra PDF hoặc đăng lên Notion, Google Docs để cho team cùng tham khảo.
Nếu muốn có mẫu soạn thảo chi tiết hơn (ví dụ từng nút bấm kèm hình minh hoạ), mình có thể hỗ trợ bạn thêm nhé!
Nếu bạn muốn phiên bản ngắn gọn hơn / formal hơn / chia theo bullet points dễ dán vào CMS, cứ nói nhé!
Last updated
Was this helpful?