Danh sách khảo sát

Tạo và quản lý các khảo sát thu thập ý kiến khách hàng. Hỗ trợ phân tích phản hồi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu thực tế.

Hiển thị Danh sách khảo sát của Mini App và CMS

✅ Mục đích: Quản lý tất cả khảo sát đang có trong hệ thống.

✅ Nội dung bảng:

  • STT: Số thứ tự.

  • Tiêu đề: Tên khảo sát.

  • Mô tả: Giới thiệu nội dung (có thể trống).

  • Ngày bắt đầu / Ngày kết thúc: Thời gian áp dụng.

  • Trạng thái: Đang hoạt động / Tạm dừng.

  • Ngày tạo: Thời điểm khởi tạo.

  • Thao tác:

    • Chỉnh sửa khảo sát.

    • Xuất Excel

    • Xoá khảo sát.

✅ Bộ lọc:

  • Tìm theo tên khảo sát.

  • Lọc theo trạng thái.

✅ Hành động:

  • Bấm để tạo khảo sát mới.

  • Sửa hoặc xoá bằng nút thao tác trên từng hàng.

Thêm mới khảo sát

Thêm mới khảo sát

Thông tin khảo sát

Thông tin khảo sát

✅ Mục đích: Khai báo thông tin chung cho khảo sát.

✅ Các trường:

  • Tiêu đề khảo sát: Tên hiển thị cho người trả lời.

  • Ngày bắt đầu / Ngày kết thúc: Khoảng thời gian cho phép trả lời.

  • Thứ tự hiển thị: Sắp xếp khi hiển thị danh sách.

  • Trạng thái: Đang hoạt động / Tạm dừng.

✅ Hành động:

  • Điền đủ → để tạo/sửa.

Thêm phần mới

Thêm phần mới tại danh sách phần

✅ Mục đích: Chia khảo sát thành nhiều phần để nhóm câu hỏi.

  • Ví dụ: Thông tin cá nhân, Đánh giá sản phẩm, Ý kiến khác...

✅ Hành động:

  • Điền tên phần → .

  • Có thể thêm nhiều phần trong 1 khảo sát.

Thêm câu hỏi trong phần

Thêm câu hỏi trong phần

✅ Mục đích: Tạo câu hỏi trong từng phần khảo sát.

✅ Quy trình: 1️⃣ Bấm Thêm câu hỏi trong phần mong muốn. 2️⃣ Nhập Nội dung câu hỏi. 3️⃣ Chọn Loại câu hỏi từ danh sách:

STT

Loại câu trả lời

Mục đích sử dụng

Hiển thị cho khách hàng

Hiển thị cho admin

1

Ngày

Thu thập thông tin ngày cụ thể

Bộ chọn ngày (Calendar)

2

Thời gian

Thu thập mốc giờ trong ngày

Bộ chọn giờ/phút (Time picker)

3

Đoạn văn

Nhập nội dung mở, chi tiết

Ô nhập văn bản dài

4

Nhiều lựa chọn

Cho phép chọn nhiều đáp án

Checkbox

5

Một lựa chọn

Chọn duy nhất 1 đáp án

Radio button

6

Thang đo Likert

Đo lường mức độ hài lòng, đồng ý

Thang điểm số (1–5 hoặc 1–4)

7

Dropdown

Danh sách lựa chọn rút gọn

Menu xổ xuống

✅ Các tuỳ chọn nâng cao:

  • Nếu chọn nhiều lựa chọn / một lựa chọn / dropdown → nhập danh sách tuỳ chọn.

  • Thang đo Likert → thiết lập mức điểm và nhãn.

✅ Hành động:

  • Bấm để lưu.

  • Chỉnh sửa / xoá câu hỏi trong phần.

✅ Ghi chú thêm cho Admin:

  • Có thể bật/tắt “Bắt buộc trả lời” cho mỗi câu hỏi.

  • Tùy chọn “Cho phép nhập tự do” đặc biệt hữu ích cho lựa chọn khác/không nằm trong danh sách.

  • Khi thêm câu hỏi, chọn đúng loại câu trả lời sẽ giúp khảo sát dễ dùng và dễ tổng hợp dữ liệu hơn.

PreviousKhảo sátNextDanh sách phản hồi

Last updated

Was this helpful?